Última actualización: Septiembre de 2026
Volt Nova (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera voltnova.online (el “Sitio”). Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y las opciones que tiene. Al usar el Sitio o realizar un pedido, usted acepta las prácticas descritas aquí.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Información que usted nos proporciona:
– Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
– Dirección de facturación y envío
– Detalles del pedido e historial de compras
– Detalles de la cuenta, si crea una cuenta
– Mensajes que envía a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico
– Reseñas de productos y suscripciones al boletín informativo
Información recopilada automáticamente:
– Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo
– Páginas vistas, enlaces en los que se hizo clic y tiempo dedicado en el Sitio
– Cookies y tecnologías similares (consulte la sección de Cookies a continuación)
Información de pago: Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. Los pagos son gestionados por nuestros procesadores de pago, como Stripe y PayPal, bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
– Para procesar, completar y entregar sus pedidos
– Para enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y números de seguimiento
– Para proporcionar atención al cliente y gestionar reembolsos
– Para enviar correos electrónicos de marketing, solo si ha optado por recibirlos (puede darse de baja en cualquier momento)
– Para mejorar el Sitio, nuestros productos y su experiencia de compra
– Para prevenir fraudes y mantener el Sitio seguro
– Para cumplir con las obligaciones legales
3. CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
No vendemos su información personal. La compartimos solo con los proveedores de servicios necesarios para operar nuestra tienda:
– Socios de cumplimiento y proveedores: Para entregar su pedido, compartimos su nombre, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico con nuestro socio de cumplimiento CJ Dropshipping (CJdropshipping.com) y sus almacenes y transportistas. Algunos de estos almacenes se encuentran fuera de los Estados Unidos, incluidos en China, por lo que su información puede ser transferida y procesada en otros países.
– Procesadores de pago: Stripe, PayPal y proveedores similares, para procesar pagos y prevenir fraudes.
– Transportistas: Para entregar su paquete y proporcionar seguimiento.
– Servicios de sitio web y correo electrónico: Proveedores de alojamiento, análisis y marketing por correo electrónico que nos ayudan a operar el Sitio.
– Legal y seguridad: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, clientes o el público.
– Transferencias comerciales: Si Volt Nova se vende o se fusiona, la información del cliente puede ser transferida al nuevo propietario.
Nuestros socios pueden usar su información solo para proporcionarnos servicios y no tienen permitido usarla para su propio marketing.
4. COOKIES Y SEGUIMIENTO
Usamos cookies para mantener los artículos en su carrito, recordar sus preferencias, comprender cómo los visitantes usan el Sitio y medir nuestro marketing. Tipos de cookies que usamos:
– Cookies esenciales: necesarias para que funcionen el carrito, la facturación y el inicio de sesión
– Cookies de análisis: nos ayudan a comprender el tráfico del Sitio
– Cookies de marketing: nos ayudan a mostrar anuncios relevantes y medir los resultados
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5. YOUR PRIVACY RIGHTS
Depending on your state, including California, Oregon, and other states with privacy laws, you may have the right to:
– Know what personal information we collect and how it is used
– Access a copy of your personal information
– Correct inaccurate information
– Delete your personal information (some records must be kept for tax and legal reasons)
– Opt out of the sale or sharing of your personal information for targeted advertising (we do not sell personal information)
– Not be treated unfairly for using your privacy rights
To make a request, email support@voltnova.online with the subject “Privacy Request.” We may need to verify your identity before we act on it. We will respond within 45 days.
6. DO NOT TRACK
Some browsers send a “Do Not Track” signal. Because there is no common standard for these signals, the Site does not currently respond to them. If we detect a Global Privacy Control signal, we treat it as an opt-out of sharing for targeted advertising where required by law.
7. DATA RETENTION
We keep your information only as long as needed to fulfill orders, provide support, meet tax and legal requirements, and resolve disputes. After that, we delete or anonymize it.
8. DATA SECURITY
We use SSL encryption, secure payment processors, and access controls to protect your information. No online system is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.
9. CHILDREN’S PRIVACY
The Site is not intended for children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has given us information, contact us and we will delete it.
10. THIRD-PARTY LINKS
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11. CHANGES TO THIS POLICY
We may update this Privacy Policy from time to time. The “Last Updated” date above shows when it last changed. Continued use of the Site after changes means you accept the updated policy.
12. CONTACT US
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Phone: (541) 286-7792